Com alta qualificação técnica e vasta experiência em desenvolvimento de sistemas, os profissionais da Fábrica de Software da ZCR Informática desenvolvem aplicações que atendem às necessidades de cada cliente, variando desde um simples portal à aplicações móbiles. A gerência do processo de desenvolvimento é monitorada por técnicas de gerenciamento de projetos de software baseadas no PMI.

Nossa metodologia de planejamento estratégico da tecnologia da informação assenta-se no princípio maior de alinhamento com o Plano Estratégico de Negócio, buscando o compartilhamento de decisões de TI com todos os dirigentes da organização.

Nesta nova arquitetura empresarial incorporam-se políticas e diretrizes de TI– PETIZ®, estabelecendo uma estrutura, regras e processos que nortearão o uso da tecnologia da informação por todas as partes interessadas. Além das fronteiras do planejamento, o PETIZ® avança numa metodologia de acompanhamento das ações, propondo metas e métricas gerenciais.

A prática de BPM tem se mostrado um instrumento poderoso de análise e melhoria de um processo. A excelência em processos é o primeiro passo para que uma organização seja flexível, primando pela maior colaboração entre indivíduos e foco em resultados sistêmicos. Para que a gestão de processos seja institucionalizada e atue como um instrumento de transparência e capacitação legitimado na organização, propõe-se a implantação de um Escritório de Processos, onde, estejam definidas, por exemplo, a arquitetura de processos, sistemas de desempenho, os padrões do ciclo de vida dos processos e as ferramentas BPM – BPMS (Business Process Management System).

O Escritório de Processos terá o objetivo de conferir legitimidade à gestão de processos, fortalecendo-a através da visão sistêmica, inovadora e efetiva dos processos organizacionais, mantendo-os vivos e orientando a consecução de novos modelos, de forma ágil e integrada, evitando redundâncias e superposições de tarefas, bem como proporcionar a reavaliação de posturas organizacionais.

Como camada complementar de oferta às redes, a ZCR possui uma ampla gama de parceiros comerciais com os quais oferta ao mercado produtos como: Equipamentos de Rede, Equipamentos de proteção de Rede, Dispositivos de Segurança, Controle de Acesso, Automação, Salas Seguras, CFTV, Servidores e dispositivos de Armazenamento de Dados, cobrindo integralmente as demandas por equipamentos nos projetos das corporações.

A oferta de serviços de projeto e instalação de infraestrutura de redes, utilizando as mais diversas tecnologias, em projetos de qualquer porte, com respaldo normativo e de conformidade, é um diferencial da ZCR.

Com mais de 50.000 pontos de redes instalados, a nossa experiência é comprovada pela instalação de projetos de conectividade (dados, voz, vídeo, segurança, acesso e automação) em prédios comerciais, shopping centers, indústrias, órgãos de Governo, hospitais, universidades, compondo um dos mais amplos acervos técnicos do mercado. Utilizando-se de tecnologia de ponta, implementa os seus projetos em parceria com os principais fabricantes do mercado. Redes Ópticas /Metálicas e sem fio (Wireless Indoor e/ou Outdoor), de curto ou longo alcance, formam a competência da ZCR na construção de projetos como os de Cidades Inteligentes.

Gestão Ampla de TI é uma proposta de serviços gerenciados que substitui as ofertas tradicionais de Service Desk por um modelo orientado a níveis de serviço. Com o GATI a organização fica mais tranquila quanto a realização dos serviços contratados, por conta do gerenciamento proativo realizado pela equipe de gestores da ZCR, através de indicadores de resultados.

O SGSI (Sistema de Gerenciamento de Segurança da Informação) ofertado pela ZCR atende aos requisitos de Conformidade Normativa disponíveis no mercado, o que assegura aos seus clientes projetos maduros e vantajosos por sua implantação. A consultoria de análise de Risco, bem com o mapeamento dos ativos de informação com seus respectivos atributos, alinhados em processos customizados de tratamento da informação segura, são insumos principais da oferta da ZCR.

A ZCR consolida todas as suas ofertas em uma central de Gerenciamento de Infraestrutura, atendendo as demandas da operação de ambiente de TIC e monitoramento de ativos de segurança da informação, assegurando proatividade e ações corretivas eficazes.

Através das modalidades NOC (Network Operation Center) e SOC (Security Operational Center) oferecemos monitoramento 24x7x365, assegurando alertas preventivos de possíveis incidentes de segurança da informação, acionando imediatamente a central responsável.